సహాయ కేంద్రం
ఖాతా, బిల్లింగ్ లేదా సాధన-యాక్సెస్ సమస్యకు పరిష్కారం కోసం వేగవంతమైన మార్గం.
ఏది తప్పు అనే దానిపై ఆధారపడి ఈ పేజీ మిమ్మల్ని సరైన ఛానెల్కి మళ్లిస్తుంది — చాలా ఖాతా/బిల్లింగ్ ప్రశ్నలు టికెట్ను తెరవడం కంటే వేగంగా /billing/ పేజీ నుండి నేరుగా స్వీయ-సేవ చేయగలవు.
ఈ పేజీలో
01Billing and plan issues
ప్లాన్ అప్గ్రేడ్ కొన్ని నిమిషాలలో మీ టూల్ పరిమితుల్లో ప్రతిబింబించకపోతే, ముందుగా /billing/ లోని "이미 చెల్లించారా? సింక్ స్థితి" బటన్ను ఉపయోగించండి — ఇది వెబ్హుక్ కోసం వేచి ఉండకుండా నేరుగా Stripe నుండి మీ సబ్స్క్రిప్షన్ స్థితిని లాగుతుంది. బిల్లింగ్కు సంబంధించిన ఇతర వాటి కోసం, మీ సంస్థ పేరుతో billing@expertini.com కి ఇమెయిల్ చేయండి.
02సాధన యాక్సెస్ / "లాక్ చేయబడింది" తప్పుగా చూపుతోంది
ప్రతి ప్లాన్ (స్టార్టర్/గ్రోత్/ప్రొఫెషనల్/బిజినెస్/ఎంటర్ప్రైజ్) ఒక నిర్దిష్ట సాధన గణనను మరియు హైరింగ్ సాధనాల శ్రేణిని అన్లాక్ చేస్తుంది — బగ్ని నివేదించే ముందు మీ ప్లాన్ నెలవారీ భత్యానికి వ్యతిరేకంగా CMS స్కోర్లు, ఇంటెలిజెంట్ ప్రాంప్ట్లు మరియు రెజ్యూమ్ స్కోర్ తనిఖీల కోసం బిల్లింగ్ పేజీ యొక్క వినియోగ బార్లను తనిఖీ చేయండి, ఎందుకంటే నెలవారీ కోటాకు చేరుకున్న తర్వాత "లాక్ చేయబడింది" ఆశించబడుతుంది.
03అభ్యర్థి దరఖాస్తు సమస్యలు
దేశంలోని Expertini సైట్లో దరఖాస్తు చేసుకోవడంలో లేదా తమ ఖాతాను యాక్సెస్ చేయడంలో సమస్యను ఎదుర్కొంటున్న అభ్యర్థులు ఆ సైట్ యొక్క స్వంత మద్దతు పరిచయాన్ని ఉపయోగించాలి — ats.expertini.com పబ్లిక్ జాబ్ సైట్లలో అభ్యర్థి ఖాతా రికవరీని కాక, పైప్లైన్ యొక్క రిక్రూటర్ వైపు శక్తినిస్తుంది.
04Everything else
సాధారణ ఉత్పత్తి ప్రశ్నలు: support@expertini.com. భద్రతా-సున్నితమైన నివేదికలు: బాధ్యతాయుతమైన-డిస్క్లోజర్ సంప్రదింపు వివరాల కోసం ప్రత్యేకంగా సెక్యూరిటీ సెంటర్ పేజీని చూడండి.
05వ్రాసే ముందు అరవై సెకన్ల స్వీయ-తనిఖీ
చాలా టిక్కెట్లు మా కంటే మీ వైపు నుండి వేగంగా పరిష్కరించబడతాయి, ఈ క్రింది క్రమంలో. "లాక్ చేయబడింది" అని చూపే సాధనం: బిల్లింగ్ పేజీ యొక్క వినియోగ బార్లను ముందుగా తనిఖీ చేయండి — చేరుకున్న నెలవారీ కోటా (CMS స్కోర్లు, ఇంటెలిజెంట్ ప్రాంప్ట్లు, రెజ్యూమ్ స్కోర్ తనిఖీలు) డిజైన్ ద్వారా లాక్ చేయబడినట్లు చూపుతుంది మరియు మీ బిల్లింగ్ నెలతో రీసెట్ అవుతుంది. చెల్లింపు అప్గ్రేడ్ ప్రతిబింబించదు: /billing/ లోని "이미 చెల్లించారా? సింక్ స్థితి" బటన్ మీ స్థితిని నేరుగా Stripe నుండి లాగుతుంది మరియు ఒక క్లిక్లో అఖండమైన "చెల్లించబడింది కానీ ఇప్పటికీ పరిమితం చేయబడింది" కేసులను పరిష్కరిస్తుంది. దేశం సైట్లో ఉద్యోగం కనిపించలేదు: డ్రాఫ్ట్లో కాకుండా ఇది నిజంగా ప్రచురించబడిందని నిర్ధారించండి. సంస్థను చూడలేని సహచరుడు: వారు వేరే ఖాతాను సృష్టించడం కంటే మీ సంస్థ క్రింద ఆహ్వానాన్ని అంగీకరించారని నిర్ధారించండి. వాటిలో ఏదీ మీ పరిస్థితికి సరిపోకపోతే, వ్రాయండి — క్రింది వివరాలతో.
06మొదటి ప్రత్యుత్తరం పరిష్కారం కావడానికి ఏమి చేర్చాలి
ఒక-మార్పిడి రిజల్యూషన్ మరియు ఒక వారం పాటు ముందుకు వెనుకకు నడవడానికి మధ్య వ్యత్యాసం దాదాపు ఎల్లప్పుడూ మొదటి సందేశమే. వీటిని చేర్చండి: మీ సంస్థ పేరు (మీ ఇమెయిల్ మాత్రమే కాదు — ఒక వ్యక్తి అనేక సంస్థలకు చెందినవారై ఉండవచ్చు), మీరు ఏమి చేశారు, మీరు ఏమి ఆశించారు, వాస్తవానికి ఏమి జరిగింది, ఇది సుమారు ఎప్పుడు జరిగింది, మరియు — బంగారం, మీ వద్ద ఉంటే — ఏదైనా దోష సందేశం యొక్క ఖచ్చితమైన పాఠం. "CMS స్కోరింగ్ పని చేయడం లేదు" రోగ నిర్ధారణ ప్రారంభం కావడానికి ముందు మూడు రౌండ్-ట్రిప్లు అవసరం; "ఉద్యోగం Y పై ఉద్యోగం X వద్ద 14:20 UTC వద్ద స్కోరింగ్ అప్లికేషన్ 'క్రెడిట్స్ ఎజాస్టెడ్' అని చూపించింది కానీ మా ప్రో ప్లాన్ ఉపయోగించిన 250లో 41ని చూపుతుంది" తరచుగా ఒక్కదానిలోనే సమాధానం ఇవ్వబడుతుంది.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
ఒక సాధనం "లాక్ చేయబడింది" అని చూపుతుంది కానీ నా ప్లాన్ దాన్ని కలిగి ఉండాలి — బగ్ లేదా కోటానా?⌄
నేను అప్గ్రేడ్ చేసాను కానీ పరిమితులు మారలేదు — దీనికి ఎంత సమయం పడుతుంది?⌄
సమస్యను నివేదించడానికి బదులుగా నేను ఎలా-చేయాలి అనే ప్రశ్నను ఎక్కడ అడగాలి?⌄
এক নজরে / ഒറ്റ చూపులో
- నిలిచిపోయిన అప్గ్రేడ్ను నివేదించే ముందు /billing/ లో "సింక్ స్థితి"ని ప్రయత్నించండి
- తప్పుగా "లాక్ చేయబడిన" టూల్ను నివేదించే ముందు వినియోగ బార్లను తనిఖీ చేయండి
- అభ్యర్థి ఖాతా సమస్యలు సంబంధిత దేశ Expertini సైట్కి రూట్ చేయబడతాయి
- భద్రతా నివేదికలు అంకితమైన బాధ్యతాయుతమైన-బహిర్గత పరిచయాన్ని కలిగి ఉంటాయి
- సంస్థ పేరు మరియు ఖచ్చితమైన దోష పాఠ్యం మూడు రౌండ్-ట్రిప్లను ఒకటిగా మారుస్తాయి
- కోటా-చేరిన "లాక్డ్" స్థితులు మీ బిల్లింగ్ నెలతో రీసెట్ చేయబడతాయి
మీ స్వంత నియామకంపై సహాయ కేంద్రం ని చూడండి.
30-నిమిషాల డెమోకు నిజమైన ఉద్యోగ వివరణను తీసుకురండి — ఉచిత ట్రయల్ చేర్చబడింది.
డెమోని బుక్ చేయండి